Transparência
Como a Barbearia Tramontta coleta, armazena e trata os dados pessoais recebidos em nossos canais — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Última atualização: maio de 2026.
Coletamos dados de duas formas: (a) dados fornecidos diretamente pelo usuário — como nome e número de telefone enviados via WhatsApp ou compartilhados ao agendar um horário em nosso sistema de agendamento (AppBarber); e (b) dados de navegação coletados automaticamente via cookies e tecnologias similares — como endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador e identificadores de sessão gerados por ferramentas de análise.
Os dados coletados são utilizados para: responder a solicitações de atendimento e agendamento; permitir o agendamento de horários em qualquer uma de nossas três unidades em Joinville; medir o desempenho do site e identificar melhorias de experiência (analytics). O uso de cookies analíticos ocorre apenas mediante consentimento expresso do usuário, coletado pelo nosso aviso de cookies.
O tratamento dos dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais da Lei nº 13.709/2018: consentimento do titular (Art. 7º, I) — para cookies de análise, coletado via aviso de cookies; legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para resposta a solicitações de contato e atendimento; execução de contrato (Art. 7º, V) — quando aplicável à prestação do serviço de barbearia agendado.
Quando o usuário consente com o uso de cookies, dados de navegação (como páginas visitadas e interações no site) podem ser compartilhados com a Google LLC — por meio do Google Analytics 4 (análise de audiência) e gerenciados via Google Tag Manager. Esse serviço opera sob a própria política de privacidade do Google, acessível em policies.google.com. Dados pessoais enviados via WhatsApp são processados pela Meta Platforms, Inc. conforme a política do WhatsApp Business. Dados de agendamento são processados pelo AppBarber, fornecedor do nosso sistema de reservas online. Nenhum dado pessoal coletado em formulários é compartilhado com plataformas de publicidade.
Utilizamos duas categorias de cookies: (a) Essenciais — necessários para o funcionamento do site, como preferências de consentimento; não requerem autorização. (b) Analíticos — coletados pelo Google Analytics 4 para compreender como os visitantes interagem com o site; ativados apenas com consentimento. Atualmente NÃO utilizamos cookies publicitários (Google Ads, Meta Pixel etc.). Caso essas ferramentas venham a ser adotadas no futuro, esta política será atualizada e um novo consentimento será solicitado. O usuário pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando os cookies do navegador.
Dados de contato recebidos via WhatsApp são mantidos pelo período necessário ao atendimento da solicitação e enquanto o relacionamento comercial existir. Dados de navegação coletados via Google Analytics são retidos por 14 meses, conforme configuração padrão da plataforma. Dados de agendamento seguem os prazos definidos pelo AppBarber.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo controle de acesso restrito e transmissão via HTTPS.
Em conformidade com a LGPD, o titular pode a qualquer momento solicitar: confirmação da existência do tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou incorretos; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; revogação do consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, envie uma mensagem via WhatsApp para qualquer uma das nossas unidades identificando-se e descrevendo a solicitação.
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato via WhatsApp com qualquer uma de nossas unidades em Joinville (Itaum, Vila Nova ou América). Responderemos em até 15 dias úteis.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.